VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

Nämä varausehdot koskevat niitä yksittäisiä asiakkaita ja ryhmiä (henkilömäärä 1 – 200), joiden

kanssa ei ole solmittu erillistä Pajulahden ja asiakkaan välistä peruutusehtoja sisältävää sopimusta.

Nämä ehdot eivät koske Pajulahden itse järjestämiä vapaa-ajan kursseja.    

                                            

Ryhmävarauksia koskevat erityisehdot  

Ryhmävaraukset ovat varauksia, joiden henkilömäärä on yli 10 henkilöä. Ryhmien veloitus tapahtuu yhteislaskulla joko paikan päällä (käteinen / pankkikortti / luottokortti) tai erikseen sovittaessa laskuttamalla. Muu maksukäytäntö on sovittava erikseen varausvaiheessa. 

Pyydämme lähettämään majoittuvien ryhmien nimilistan, tilaisuuden ohjelman ja huonetoiveet viimeistään 12 vuorokautta ennen tilaisuuden alkamista.

 

Majoittuminen

 Majoittuminen huoneisiin tapahtuu tulopäivänä alkaen klo 14:00 ja huoneiden luovutus on lähtöpäivänä klo 12:00 mennessä (koskee myös yksittäisvarauksia). Huoneen myöhäisempää luovutusta (lisämaksusta) voi tiedustella paikan päällä vastaanotosta.

Asiakkaan huoneelle tai sen varusteille aiheuttamista vaurioista laskutamme erillisen hinnaston mukaisesti.

 

Varauksen voimaantulo

 Varaus tulee sitovasti voimaan, kun asiakas on vahvistanut sen kirjallisesti pyydettyyn päivään mennessä  (sähköpostilla tai faksilla). Yksittäisvaraukset voidaan vahvistaa myös suullisesti (esim. puhelimitse varattu testausaika).  Varaus katsotaan vahvistetuksi myös silloin, kun asiakas ei ole siitä vahvistamisen määräpäivään mennessä perunut, mutta on asioinut siihen liittyen myyntipalvelumme kanssa määräpäivän jälkeen. Muussa tapauksessa vahvistamaton varaus katsotaan määräpäivän jälkeen perutuksi. Pajulahdella ei ole velvollisuutta ilmoittaa peruutuksesta erikseen asiakkaalle, eikä taata asiakkaalle alkuperäisen varauksen mukaisia palveluita.

 

Peruutusehdot

Tilaajalla on oikeus seuraavien peruutusehtojen puitteissa peruuttaa pakettinsa kirjallisesti ilman korvausvelvollisuutta. Ao. ehtoja noudatetaan myös silloin, kun osa varauksesta perutaan. Vahvistamaton  varaus peruuntuu, mikäli sitä ei ole vahvistettu vahvistuksessa mainittuun päivämäärään mennessä.

 

 Alkuperäinen henkilömäärä 1-10

  • veloitukseton peruutus 14 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 50% peruttujen palveluiden arvosta, kun peruutus tehdään 13-4 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 100% peruttujen palveluiden arvosta, kun varaus tehdään 3-0 vrk ennen varauksen alkua

 

Alkuperäinen henkilömäärä 11-50

  • veloitukseton peruutus 21 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 50% peruttujen palveluiden arvosta, kun peruutus tehdään  20-14 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 100% peruttujen palveluiden arvosta, kun varaus tehdään 13-0 vrk ennen varauksen alkua

 

Alkuperäinen henkilömäärä 51-100

  • veloitukseton peruutus 61 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 50% peruttujen palveluiden arvosta, kun peruutus tehdään  60-14 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 100% peruttujen palveluiden arvosta, kun varaus tehdään 13-0 vrk ennen varauksen alkua

 

Alkuperäinen henkilömäärä 101-200

  • veloitukseton peruutus 91 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 50% peruttujen palveluiden arvosta, kun peruutus tehdään  90-22 vrk ennen varauksen alkua
  • veloitus 100% peruttujen palveluiden arvosta, kun varaus tehdään 21-0 vrk ennen varauksen alkua

 

 Suurempien ryhmien kohdalla varausehdoista sovitaan erikseen.